Social Media

Social Media este un termen generic care definește o serie de canale de comunicare online, de interacțiune socială și de sisteme de propagare al informațiilor care includ forumuri, grupuri, bloguri, rețele sociale și platforme de content/video/audio sharing și comunicare instant. Social Media este compus din instrumente web ușor accesibile prin care oamenii conversează, participă, crează, recomandă, valorifică informațiile și eacționează online la tot ce se întâmplă în jurul lor. (exemple de site-uri de social media găsiți mai jos, în pagină 6) Social Media este despre comunicare, despre transformarea monologului în dialog, despre accesul liber la informație de orice fel, despre transformarea utilizatorilor de internet din simpli cititori în creatori de conținut, despre interacțiunea din lumea online pentru crearea de noi relații în scop personal sau de business.

Cât de mare este Social Media ?
 Facebook : peste 200 de milioane de utilizatori activi în fiecare lună;
 77% din utilizatorii activi de internet citesc bloguri;
 Peste 133 milioane bloguri sunt indexate de Technorati;
 Twitter a cunoscut o creștere de 900% în ultimul an;
 10 ore de video sunt încărcate pe Youtube în fiecare minut;
 Vârstă media a unui utilizator de Linkedin este de 31 ani.

În continuare voi prezenta avantajele Social Media:
 Accesibilitate și simplitate în folosire: oricine își poate crea un blog său sau
cont pe youtube în câteva minute;
 Relaționare și conversație: forumurile și blogurile sunt un mod ușor de a intră în
dialog cu oricine;
 Creativitate la îndemână oricui: Youtube, Deviantart, sunt câteva locuri în care
se pot găsi artiști foarte interesanți;
 Comunitate: un grup de oameni interesați de subiecte comune este mult mai activ
și interesat de anumite domenii de activitate
 Interacțiune cu clienții și menținerea contactului direct:
poți oferi suport și răspunsuri la întrebări în mod direct;
 Costuri scăzute de marketing: majoritatea site-urilor de social media
oferă acces gratuit la servicii, informații și comunitate;
 Feedback:poți primi idei, sugestii și păreri de la clienți simpli vizitatori
și poți actualiza strategia sau serviciile în funcție de reacțiile celor
care fac parte din target;
 Trafic pe site: oferă informații interesante și relevante și oamenii vor intră
pe site-ul/blogul tău.

După părerea mea, Social Media are următoarele dezavantaje:
 Foarte mult conținut online: oricine poate publică conținut pe web,
nu oricine oferă conținut de calitate;
 Anonimus: id-uri false și ascunderea identității reale pe internet sunt
și vor fi probleme actuale;
 Timpul petrecut în față calculatorului: orice lucru cere timp și implicare,
iar Social Media presupune prezența online, dialog și activitate susținută;
 Feedback: nu există produs sau serviciu perfect, și oamenii pot reacționa
într-un mod nedorit în cazul unor experiențe neplăcute cu brandul.

Exemple de site-uri de social media:
Comunicare
 Bloguri: Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, Webblog.ro;
 Forumuri: vBulletin, phpBB, SMF, IPB;
 Micro-blogguri : Twitter, Plurk, Pownce, cirip.ro;
 Retele sociale: Bebo, Facebook, LinkedIn, MySpace, Orkut, Hi5,
Ning,tetanet.ro,ikonect.ro, Afaceri.ro;
 Evenimente: Upcoming, Eventful, Meetup.com, Invita.ro;
 Grupuri de discutie: Google Groups, Yahoo! Groups, Windows Live
Groups
 Comunicare instant : Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, Meebo,
AOL Instant Messenger, Trillian, Skype, Google Talk;
Colaborare
 Wiki: Wikipedia, PBwiki, wetpaint;
 Site-uri favorite: Delicious, StumbleUpon,Google Reader,
 Opinii si intrebari: epinions, Answers.com, cerecomand.ro, 8zile.ro,tpu.ro
Multimedia
 Foto: Flickr, Picasa, Photobucket, 100eyes.ro;
 Video : YouTube, Vimeo, Google Video, Trilulilu.ro;
 Arta : deviantART;
 Livecasting: Ustream.tv, Justin.tv, Skype, acumlive.ro;
 Audio online: imeem, Last.fm,musicovery, eok.ro
Divertisment
 Lumi virtuale: Second Life, The Sims Online, There;
 Jocuri Online: W orld of Warcraft , T he Lord of the Rings Online ,
City of Villains Travian , H attrick, Miniclip.