Studiu de caz: Fabory – varianta E-business

Piesele de imbinare sunt de multe trecute cu vederea, dar totusi indispensabile, a activitatilor oricarei companii. Administrarea stocului, cererile de achizitionare, comandarea, confirmarea, controlul comenzii, controlul facturii, plata, distribuirea interna si preluarea: toate aceste etape costa timp si sunt expuse greselilor, lucruri care au o parte legata de bani. Cu variantele e-business oferite de compania Fabory, clientii pot realiza in mod eficient economii din elemente de asamblare, care pot ajunge pana la 51%.

Optiuni E-business

1. Catalogul electronic
Fabory ofera o paleta uriasa de articole, dar nu toate sunt potrivite pentru toate domeniile. De aceea exista varianta catalogului on-line, care prezinta acele articole din domeniul ce a fost selectat, produsele fiind mai usor de gasit prin multiplele optiuni de cautare. De asemenea informatiile cu privire la disponibilitatea produselor sunt on-line si actualizate, iar preturile sunt afisate. Un ajutor pentru orice companie, este propunerea de produse alternative si aparitia listelor precedente de cumparaturi.

2. Comandarea on-line
O alta varianta este utilizarea magazinului virtual pentru a comanda on-line. Singurul lucru care trebuie facut este inregistrarea pe site-ul firmei si apoi primirea dreptului de acces. La trimiterea comenzii, mesajul electronic este introdus direct si automat in sistemul companiei proucatoare de suruburi, piulite si alte piese. Astfel, se efectueaza rapid comanda si nu exista erori, primind confirmarea comenzii prim e-mail.


3. Scanarea codurilor de bare
Sistemul de comandare on-line este pregatit pentru acest lucru prin intermediul scanarii codurilor de bare. Aceasta procedura este rapida, usoara si minimizeaza riscul erorilor. Prin urmare, ea este un mod eficient de reducere a cheltuielilor clientilor. Fabory ofera o gama de scanere de mana, scanere standard, precum si inteligente, chiar si cu GPRS pentru conectarea fara fir prin intermediul unei retele mobile.
Basic Scanner ofera stocare directa in orice sistem care detine conectare USB. In acelasi timp ofera o perioada lunga de functionare, mobilitate, flexibilitate si este usor de folosit. Scannerul inteligent poate fi folosit in mai multe locatii, este compatibil cu toate codurile de bare standard si ofera informatii despre produs pe ecranul aparatului.

4. Conexiunile sistem-la-sistem
Fabory ofera multe optiuni pentru conectarea sistemului ERP al companiilor direct la sistemul lor. Acest lucru ajuta la economisirea timpului si previne erorile. Comandarea prin e-mail este una din variantele usor accesibile, prin care se poate completa comanda intr-un fisier generat de computer cu un model tipizat, care se trimite firmei. O alta metoda, este schimbul electronic de date (EDI, XML), utilizand o legatura directa a sistemului. Catalogul electronic interactiv este o solutie care permite crearea unui ordin de cumparare in sistemul ERP al clientului, folosind datele de catalog externe. Marele avantaj al acestei ultime metode este ca clientul nu trebuie sa pastreze datele articolelor si informatiile sunt intotdeauna actualizate. Fabory uitilizeaza o interfata deschisa de catalog (OCI) pentru schimbul de informatii.

5. Integrarea personalizata
Compania ofera mai multe solutii personalizate pentru magazine virtuale, catalog si sistem-la-sistem, care pot fi integrate complet in sistemul ERP al clientului. In cazul inventarului administrat de vanzator, stocul poate fi monitorizat de catre unii din angajatii Fabory sau acest lucru poate fi executat automat de catre o conexiune sistem-la-sistem. Furnizarea integrata poate fi o alta solutia viabila. In aces caz, compania preia o parte substantiala din procesul de intretinere, reparare si functioanre al consumabilelor, precum aprovizionarea, controlul stocului si administrarea logistica.

Ca o concluzie la acest articol, as putea preciza ca solutiile oferite de Fabory sunt la indemana oricarei companii ce doreste sa-si usureze activitatea si sa aiba o siguranta a stocului de elemente de asamblare. In acelasi timp, se ofera o oportunitate de automatizare a intregului proces, eliminand riscuri, erori, costuri si oferind flexibilitate si control intregului proces.

Fa-ti website-ul o destinatie zilnica

Orice afacere mica iubeste atentia, empatia si sentimentul de comunitate in a avea un website care este o destinatie zilnica pentru consumatori. Pentru a face ca utilizatorii sa-ti viziteze site-ul regular este o provocare, mai ales daca update-urile sunt fara frecventa sau tot ce ai de oferit este ocazionala monotonie in articole de presa sau anunturi de produse. Din fericire, construirea unui site care este destul de “lipicios” in a tine utilizatorii angajati in a reveni nu necesita investitie foarte mare sau sa te reinventezi ca si un imperiu online vecin.

Conectare si comunicare: Nu-ti fa griji despre asta: a scrie des pe site (a-ti face un blog) ar trebui sa fie o parte esentiala a oricarui website modern. Una peste alta, cateva clickuri sunt necesare pentru a posta update-uri in timp real din jurul lumii, creand un flux constant de continut ce promit ceva nou si incitant cu fiecare vizita. Mai bine decat atat, profesionistii au experienta de a o face mult mai usor, iar practica deasemenea ajuta in a implementa o “fata” personala a organizatiei dumneavoastra. Totusi, pentru a captiva atentia utilizatorilor intr-un mod prin care sa-i faci sa se reintoarca, luati aminte: vei avea nevoie sa furnizezi un continut dinamic, unic si ofera o valoare informationala si diversificata. Un plus este vorbirea unei limbi pe care toata lumea o poate intelege. Mai degraba trebuie sa te adresezi audientei ca si cum ai purta o conversatie si sa furnizezi o substanta semnificativa continutului pentru cititor. Creearea de articole, trasaturi ce detaliaza cum sa obtii informatii despre produsele tale, interviuri cu persoane respectabile, jurnale despre proiecte sau ghiduri pas-cu-pas: toate sunt cai convingatoare in a te conecta cu audienta si in acelasi timp, in a-i tine interesati si a-i face sa se reintoarca pe site-ul tau.

Accentuarea cladirii comunitatii: Dupa cum bine stiu cei din interiorul societatii media, prin ideea de a crea un sentiment de comunitate in jurul website-ului este una din cele mai puternice unelte pentru a atrage utilizatorul si in cele din urma in a captiva fanii. Dar asta nu inseamna sa fie postat un mesaj si apoi sa fie lasat sa stagneze sau sa fie trimise e-mail-uri clientilor cu mesaje sporadice ce se pot gasi cu usurinta si-n alta parte. Mai bine decat atat, trebuie sa incurajezi discutii si sa iei parte activ la conversatii prin a dedica timp si resurse, dar in acelasi timp sa-ti faci clientii sa simta ca si ei au un cuvant de spus prin a le asculta opiniile, raspunzand clar catre fiecare propunere. Implementarea unor programe ce recunosc si recompenseaza contribuitorii valorosi este, de asemenea, vital, la fel precum este si creearea de initiative ce permit membrilor din comunitate sa contribuie si sa impartaseasca idei, concept si creati personale. Chiar si simplul fapt de a permite entuziastilor sa-si incarce ideile pentru logo-ul firmei tale sau sa aranjezi chat-uri cu directori pentru a propune idei pentru viitoarele asociatii nu va genera doar buna vointa.

Design pentru distributie in masa: A imparti este bine. Cu atat mai mult cu cat ai un mesaj ce merita sa fie impartit si ajunge sa fie citit de milioane de ochi. In concordanta, nu trebuie sa-ti updatezi site-ul cu piese unice ca si continut (sondaje, reportaje de cercetare, clipuri editorial, ghiduri in a rezolva probleme comune, iscoade unice in spatele scenelor, etc) desemnate sa capteze atentia vizitatorului, dar si in a transforma postarile in bloguri in poze, documente PDF si videoclipuri ce pot fi impartite si cu posibilitatea de a se putea face comentarii pe marginea lor. Cand vine vorba de bunurile unei corporatii, tendinta este de a avea un control mult prea ferm. In deosebi, cea mai puternica strategie este in a “desena” piese de continut cu o idee specifica in minte si-n a le implementa in comunitate. Dincolo de expunerea sporita si de mentiunile aditionale in media, folosindu-ti website-ul sa difuzezi parti de continut unice, poate insemna rezultate mai bune la optimizarea motoarelor de cautare printr-un numar mai mare de link-uri primite.

Concentrarea pe valoare: Reducerile, concursurile si promotiile sunt puternice motive pentru a-ti face un trafic ridicat pe site. Prin oferirea negocierilor directe poti sa mentii interesul clientilor ridicat si in acelasi timp sa generezi vanzari aditionale. Aceste programe de marketing devin mult mai valoroase atunci cand sunt cuplate cu Facebook, Twitter si alte pagini de socializare, care au un potential de a ajuta raspandirea mesajului foarte rapid prin intermediul internetului. Asigura-te ca astfel de negocieri se afla doar pe site-ul tau si pot fi consistente, astfel incat sa implementezi in mintea utilizatorului importanta de a verifica periodic site-ul.

Foloseste demonstratii cu tinta: In timp ce optiunile membrilor, de genul premium, pot dovedi excelente stimulente, serviciile pe care le oferi gratuity sunt, de asemenea, la fel de importante precum cele rezervate clientilor exclusivisti. Chiar daca oferi o scanare gratuita impotriva virusilor, pachete gratuite de a invata un anumit lucru sau te oferi sa hostezi o arhiva pentru utilizatori, poate genera un flux continuu de trafic si o baza a serviciilor premium.