eMAG ProfitShare - marketing afiliat in Romania

eMAG este cel mai mare magazin online din Romania. Radu Apostolescu, vicepreşedintele şi directorul de dezvoltare de la Dante International, compania care opereaza magazinul, afirma: "Avem, istoric, peste un milion de clienţi, o cotă de 70% din piaţă şi atragem lunar aproximativ 30% din utilizatorii de internet din România". La inceputul anului 2012 compania avea 470 de angajati, peste jumatate dintre angajari fiind facute in perioada 2010-2012. Evolutia, inclusiv a cifrei de afaceri, pentru perioada 2006-2010 este ilustrata de www.wall-street.ro.Dupa cum anunta aceeasi sursa, in prima jumatatae a anului 2011 vanzarile eMag au crescut cu 52%, ajungand la 62 milioane de euro. Obiectivul pentru anul trecut a fost atingerea cifrei de afaceri de 150 de milioane de euro, reprezentand o crestere cu 50 % fata de anul 2010. eMAG a reusit sa se apropie anul trecut de target, inregistand in 2011 o cifra de afaceri de 145 de milioane de euro. Tinta pentru 2012 este atingerea pragului de 180 milioane de euro.

sursa: www.wall-street.ro

           Bazandu-se pe acest capital impresionant pentru piata din Romania si chiar din Sud-Estul Europei, eMAG a dezvoltat reteaua de afiliere  ProfitShare, pe baza conceptului de marketing afiliat. Marketingul afiliat presupune promovarea produselor/ serviciilor unei firme (advertiser) de catre un afiliat care posteaza pe site-ul sau reclama pentru acesta. Afiliatul poate urmari comenzile venite prin site-ul propriu la produsele promovate si este platit de advertiser in functie de valoarea comenzilor. Valoarea comisioanelor eMAG variaza in functie de categoria din care fac parte produsele comandate (http://profitshare.emag.ro)

• pentru produsele din categoria "Carti", se calculeaza un comision de 8% din valoarea produselor;
• pentru produsele din categoria "Muzica" si "Jucarii, Copii & Bebe", se calculeaza un comision de 6% din valoarea produselor;
• pentru vanzarile celorlalte produse din oferta eMAG, se calculeaza un comision de 3% din valoarea produselor.

          In anul 2011 eMAG ProfitShare a ajuns  la peste 10.000 de site-uri active si a generat vanzari in valoare de 38,68 milioane de lei (peste 9 milioane de euro) fara TVA, de 2,5 ori mai mari decat in 2010, potrivit reprezentantilor companiei. Vanzarile eMAG ProfitShare din 2011 inseamna 6,2% din totalul cifrei de afaceri, anunta http://www.business24.ro. Uneltele care au generat cele mai multe comisioane au fost link-urile, insa widget-urile dinamice, prin intermediul carora se afiseaza anumite produse din oferta eMAG, au avut o conversie aproape dubla (1,2%). 

           Aceste performante sunt insa insotite de o serie de nemultumiri ale partenerilor, legate in principal de termenele de plata a comisioanelor si de contorizarea vizitelor. Unul dintre partenerii nemultumiti afirma: "Daca un vizitator trimis de pe site-ul tau nu cumpara in 30 de zile nu mai iei comision. Pentru un vizitator nou sa ajunga sa cumpere online, statistic vorbind trebuie sa intre pe acel site de cel putin 7-8 ori pana sa se decida sa cumpere. Cel mai probabil va expira perioada de 30 de zile, eMAG castiga, tu care i-ai trimis vizitatorul NU. (sursa: http://www.razvangirmacea.com). Thread-ul softpedia.ro "emag o afacere, dar pentru cine?!" arata insa ca topic-ul deschis in anul 2004 nu are prea multi contributori. Ramanae de urmarit, daca pozitia de lider de piata a  ProfitShare va fi mentinuta de echipa eMAG.

Black Friday - premiera romaneasca

Cati dintre noi nu au auzit macar o data despre Black Friday?

Black Friday este o traditie americana, care consemneaza inceputul sezonului de cumparaturi de Craciun si are loc la o zi dupa Ziua Recunostintei din SUA, asa numita "Thanksgiving Day".

In aceasta zi, retailerii ofera reduceri semnificative clientilor sai, practic reducerile cele mai mari ale anului, pentru a-i incuraja spre a cumpara din ce in ce mai mult in aceasta perioada fructoasa pentru orice firma de comert.

Astfel, magazinele se deschid in jurul orei 4 dimineata sau chiar mai devreme, pentru a-i intampina cum se cuvine pe clienti. In aceasta zi au loc vanzari record pentru orice magazin, mai mult clientii vin cu cateva ore inainte pentru a prinde un loc in randul reducerilor incredibile. Din pacate insa, in fiecare an, aceasta zi se soldeaza si cu incidente mai putin placute, cum ar fi altercatii intre clienti sau accidente din cauza inghesuielii excesive.

Anul acesta a avut loc o premiera la noi in tara, Black Friday a fost inaugurat oficial pentru prima data in cadrul unor magazine din Romania.

Evenimentul a avut loc in noaptea de 24 spre 25 Noiembrie, iar cele mai importante magazine care au acordat aceste reduceri au fost eMag si Flanco. La Flanco promotia a durat intreg weekendul pana in 27 Noiembrie, in timp ce eMag a pastra promotia doar pentru ziua de 25. De mentionat este faptul ca Flanco, avand si un magazin fizic, dar si magazin virtual, au acordat reducerile in ambele locuri, in timp ce eMag pe site-ul lor arhicunoscut, lider de piata al comertului electronic de la noi.

Reducerile au fost semnificative in ambele magazine, intre 20% si 70%, dar majoritatea in jur de 25%, ceea ce inseamna foarte mult pentru un client obisnuit care asteapta o oportunitate pentru a-si achizitiona produsele dorite.

Ca si feedback despre acest eveniment, parerile sunt impartite, am auzit atat pareri pozitive, cat si negative din jur, din mass-media, de la prieteni. Totusi parerea majoritara a fost ca aceasta premiera nu a fost chiar cea mai reusita, intrucat privind vanzarile online, au fost mari probleme tehnice cu site-urile celor doua firme, din cauza suprasolicitarii, traficului asiduu si proasta infrastructura a serverelor lor, care au dus la caderi de cateva ore bune de-a lungul zilei de reduceri, lucru care a dus la nemultumirea clientilor care ar fi dorit sa achizitioneze produse online. Un alt lucru negativ referitor la Black Friday, a fost ca stocurile de reduceri s-au terminat mult prea repede, de exemplu pe eMag la ora 10 dimineta majoritatea produselor dintre cele mai cautate si dorite erau epuizate.

Totusi lucrul care a deranjat cel mai tare consumatorii a fost acela al folosirii unui tertip des intalnit in comert. Unele produse au avut cu scurt timp inaintea zilei de reduceri o crestere substantiala de pret, pentru ca in ziua de Black Friday sa se aplice o reducere de, sa zicem 50% care doar sa pacaleasca clientul, practic reducerea fiind foarte mica de fapt, tinand cont de acea majorare nejustificata a produsului in prealabil.

In concluzie, putem spune ca este foarte placut ca am mai ajuns sa "furam" o traditie de la americani care lucreaza in favoarea clientilor, aducand reduceri nesperate fata de cele din timpul anului, dar evenimentul a fost eclipsat oarecum de celelalte probleme, cele tehnice de nefunctionare a site-urilor, cele de epuizare prematura a stocurilor si mai ales de folosirea unor "scam-uri" pentru a impresiona clientela. Pe viitor speram la o imbunatatire in organizarea zilei de Black Friday, pentru a-i observa adevaratele beneficii si pentru a spera la eliminarea partilor mai putin bune.

Strategie de success, afacere de success: emag.ro

Cand vorbim despre afacerile online, ne gandim la magazine virtuale care vand diverse lucruri: de la maruntisuri (margele) pana la electrocasnice si chiar masini. In ultimul timp, Romanii cu spirit de antreprenori care nu isi permiteau a-si deschide un magazin fizic - pentru ca chiria costa, pentru ca utilitatile costa, pentru ca un oras este o tinta prea mica, pentru ca… - au inceput sa-si creeze magazine virtuale. Problema nu apare aici, totul parand foarte frumos si interesant.. lucrurile se complica pentru micii antreprenori cu afacere virtuala din cauza ca numarul de astfel de afaceri a crescut considerabil si asta ducand la o competitie foarte stransa.
Daca vrei success in mediul online, trebuie sa aplici tactici si strategii si sa iti asumi anumite riscuri. Asa a facut si echipa de la site-ul emag.ro.
Emag.ro este o afacere virtuala care intermediaza produce electronice si electrocasnice . Cand si-a facut aparitia in 2001, detinea foarte putine produse.

Emag.ro isi declara misiunea: “eMAG isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de comunicare, pentru a deveni locul in care fiecare gaseste simplu ceea ce isi doreste.” Observam clar ca oamenii planuiau sa faca ceva maret, sa devina gigantic in industria comertului electronic, si au si reusit; in present emag.ro este lider de piata in ceea ce priveste comertul electronic iar cotele detinute de acesta sunt de aproximtaiv 20% din vanzarile nationale pe anumite categorii si branduri de prima marime.

Dintre toate strategiile pe care acestia le-au aplicat pentru a ajunge ceea ce-si doreau, amintim una care a lasat “masca” toti consumatorii. Diversiunea pe care ei au creeat-o in 2010 a socat. Este vorba de noaptea in care, pe la ceasurile ce aratau ora 2:00, cand mai existau numai rataciti care mai navigau pe internet, emag.ro s-a jucat cu pretul produselor pe care acestia le detineau; au existat produse care aveau un prêt de 10 ori mai mic decat pretul de vanzare din ziua precedenta. Bugetul alocat pentru aceasta strategie a fost in valoare de 60000 EURO. In 5 ore, pana la orele 7:00, vestea s-a raspandit iar oamenii au cumparat produse de la emag.ro in valoare de 60.000 de euro. Vizitatorii insa cumparau fara certitudinea ca emag.ro isi va onora comenzile in conditiile actuale si mai mult, credeau ca este chiar o gluma.

Detinatorii emag.ro sustin ca nu a fost o strategie, ci, de vina au fost programatorii site-ului emag.ro care au redus preturile in asa fel si ei mai sustin ca oamenii au avut norocul sa cumpere spre exemplu laptopuri la 100 lei, dar ca au fost si altii care au cumparat la un prêt mai mare decat cel din ziua precedent.
Luandu-I prin surprindere pe toti vizitatorii, emag.ro socheaza prin anuntul ca isi va onora toate comenzile.

La prima vedere poate pare o gluma, sa ne inchipuim ca emag.ro ar fi in stare sa accepte pierderile de aproximativ 60 000 EURO. Raspunsul este: Nu, nu este o gluma. Prin faptul ca preturile au luat-o razna, vizitatorii s-au inmultit drastic, de neimaginat, traficul site-ului a crescut enorm ajungand la milioane de vizitatori. Castigul emag de pe urma acestei strategii a fost de aproximativ 59 milioane EURO.

Sistemul de afiliere al eMAG va fi implementat in reteaua de siteuri a ARBOinteractive

Regia de publicitate online ARBOinteractive a incheiat un parteneriat cu retailerul online eMAG, prin care sistemul de afiliere ProfitShare, dezvoltat de acesta din urma, va fi implementat in reteaua de siteuri din portofoliul regiei de publicitate, potrivit unei informari de presa. Sistemul a fost deja implementat pe reteaua de socializare hi5 si urmeaza sa fie testat si adaptat pentru celelalte siteuri din portofoliul regiei, a afirmat pentru HotNews.ro Clement Nicolaescu, directorul de comunicare al ARBOinteractive.

Afilierea la sistemul ProfitShare presupune plasarea, pe un site, a unor instrumente de promovare a produselor puse in vanzare de eMAG, iar cand un vizitator ajunge pe siteul eMAG de pe respectivul site afiliat si achizitioneaza un produs, afiliatul primeste un comision din valoarea produsului respectiv.

Potrivit acestuia, parteneriatul a fost discutat pentru intreaga retea de siteuri a ARBO. "Abordarea aceasta presupune, in mod clar, nu doar punerea unui banner. Trebuie targetare cat mai precisa, pe domenii. Nu vor fi promovate aceleasi produse si pe siteurile de jocuri, si pe cele de stiri", a spus Nicolaescu. "De exemplu, pe hi5 targetarea se face in functie de varsta, sex, alte asemenea date demografice", potrivit lui Nicolaescu.

Acesta a afirmat ca produsele eMAG vor fi promovate prin diverse mijloace ce vor fi testate pe parcurs, in spatiile nevandute pentru publicitatea clasica de pe siteurile din portofoliul regiei.

Comunicatul il citeaza pe Radu Apostolescu, director de marketing eMAG, potrivit caruia "cred ca acest parteneriat vine sa confirme viabilitatea unui model radical diferit de felul in care s-a planificat, s-a vandut si s-a cumparat publicitatea online in Romania pana acum. S-a spus mereu ca publicitatea online este singura perfect masurabila iar noi punem ultima veriga in lantul indicatorilor.

Pe langa a masura afisarile si clickurile, acum putem masura exact vanzarile generate de publicitatea online pe fiecare site in parte. Consider ca aceasta este o oportunitate foarte interesanta pentru proprietarii site-urilor cu continut de valoare, care isi cunosc vizitatorii, sa plaseze publicitate targetata si sa-si creasca veniturile. Si asta pentru ca supriza placuta a publicitatii prin afiliere este bugetul nelimitat si pe timp de criza si pe timp de crestere a pietei”.


Mi se pare corect ca site-urile care promoveaza produse sau accepta sa prezinte reclame ale altor site-uri sa primeasca un comision in cazul in care vizitatorul sau achizitioneaza un produs pe care l-a vazut prezentat pe site-ul sau. Cum a spus si R. Apostolescu publicitatea online prin afiliere nu tine cont daca e criza economica sau nu.