Bancpost lansează noi facilităţi ale serviciului de Internet banking

Bancpost, filiala locală a grupului elen EFG Eurobank, a lansat noi facilităţi ale serviciului de Internet - banking, denumit Fastbanking, pentru creşterea siguranţei şi flexibilităţii. Astfel, clienţii vor avea posibilitatea să seteze sau să modifice diferenţiat limitele pe tranzacţii (inclusiv pe grupuri de utilizatori) în cadrul sau în afara limitei prestabilite de bancă şi, respectiv, posibilitatea setării/modificării restricţiilor de acces pe conturi, în mod preferenţial.

Totodată, clienţii vor beneficia de noi metode de autentificare - Token, SMS sau VIP Mobile (Verisign Identity Protection) - o aplicaţie software care transformă telefonul mobil într-un token virtual. Bancpost se plasează pe locul al nouălea, după active. Anul trecut banca a avut o pierdere netă de 30 de milioane de euro, faţă de un profit de 35 de milioane de euro în 2008, conform standardelor internaţionale de contabilitate.

Ce de facilităţi la preţ minim, zic! De unde atâta bunăvoinţă din partea băncilor, fraţilor (respectiv surorilor)? A... Cred că m-am prins! "Nu mai sunt clienţi... Au fugit! Aha! Unde au fugit? Păi nu ştiu, la băncile concurente poate." Aceasta ar trebui să fi fost discuţia de la care a plecat decizia asta cu lansarea de noi facilităţi. Ce bine! Mie una îmi convine! Tot ce e nou şi gratis, în domeniul serviciilor bancare zic, şi mă ajută să economisesc bani şi timp, e pentru mine!

Criza asta financiară are până la urmă şi urmări bune. Ca de exemplu asta, iniţiativa băncilor de a facilita operaţiunile clienţilor. Eu chiar apreciez asta, mă bucur că "cineva" se gândeşte şi la mine, la timpul meu preţios şi la bănuţii mei nu prea mulţi. E bine... chiar foarte bine! Net pe telefon am, şi nici pentru asta nu plătesc foarte mult, aşa că mi-e foarte uşor să downloadez aplicaţia de la bancă şi apoi să "vâslesc" cam pe unde am trebuinţă. E mult mai simplu acum, fac toate tranzacţiile de pe mobil, primesc SMS cu orice schimbare sau dată scadentă, şi nu mă mai chinuiesc cu statul la ghişeu.

Pentru mine sistemul ăsta de internet banking e unul foarte bine pus la punct şi vine în întâmpinarea tuturor nevoilor mele "bancare".

Bancpost a plafonat transferurile prin internet banking

Bancpost, un jucător din top zece, cu acţionariat elen, a plafonat tranzacţiile efectuate de clienţii persoane fizice prin intermediul serviciului de internet banking. Ordinele de plată în lei au fost limitate la 15.000 de lei, în timp ce tranzacţiile în valută au fost plafonate la 15.000 de euro.

Transferurile în lei sunt limitate la 15.000 de lei. Măsura este explicată prin dorinţa de a creşte securitatea tranzacţiilor în mediul online, potrivit site-ului băncii. Clienţii au însă posibilitatea de a-şi stabili propriile praguri în momentul contractării serviciului de internet banking sau ulterior, printr-o cerere scrisă depusă la orice unitate a băncii. Şi operaţiunile de schimb valutar efectuate prin intermediul aplicaţiei de internet banking au fost limitate la 10.000 euro/tranzacţie

Această decizie a Bancpost mi se pare extrem de întemeiată. În cazul tranzacţiilor bancare cea mai importantă este securitatea banilor, a programelor utilizate şi aşa mai departe. Şi apoi valoarea de 15.000 RON pentru o tranzacţie nu este tocmai mică. La fel şi în cazul operaţiunilor cu valută. Deşi diferenţa între cele două praguri este semnificativă, luate separat acestea sunt suficient de mari pentru o tranzacţie bancară.

Important este şi faptul că banca oferă clienţilor săi posibilitatea de a-şi crea singuri un prag pe care să-l utilizeze ca maxim în cazul unei tranzacţii bancare. Astfel clienţii nu simt că banca deţine controlul absolul asupra activităţilor desfăşurate de ei cu aceasta din urmă.

Este important ca într-un parteneriat să existe echitate între cele două părţi. Astfel dacă una impune o anumită regulă, cealaltă să aibă posibilitatea să utilizeze acea regulă în modul cel mai benefic, şi în cazul de faţă să o poată aplica aşa cum are el nevoie, în funcţie de volumul de bani pe care are nevoie să-l tranzacţioneze într-o anumită perioadă de timp.