Posibilitatea de a face shopping online nu se rezuma doar la website sau blog. Există şi multe alte posibilităţi. Însă, întrebarea este "care din cele două modalităţi este cea mai bună?"
Să încercăm să lămurim această problemă prin enumerarea principalelor avantaje şi dezavantaje pe care le prezintă fiecare dintre acestea.
Există numeroase terorii privind eficacitatea fiecărei modalităţi, însă prin intermediul acestei postări o să încerc să scot în evidenţă punctul de vedere al consumatorului...daca este bine sau rău să apeleze la shoppingul online prin intermediul website-urilor sau blogurilor. Poate consumatorii se întreabă...că până la urmă este vorba doar de shopping...de ce să fie diferenţe? Există diferenţe iar acestea vor fi evidenţiate în cele ce urmează.
Astfel că, fără să mai lungim vorba, avantajele pentru consumator în vederea folosirii website-ului pentru shopping, sunt următoarele:
- poate fi accesat de oriunde (fără îndoială este şi acelaşi avantaj pentru blog);
- conferă o marjă de siguranţă cumpărătorului pentru că site-ul aparţine unei firme reale, diminuându-se astfel riscurile;
- reprezintă un mijloc de comunicare extrem de flexibil, mai ales în cazul în care, în cadrul paginii web există o secţiune Forum, astfel că, consumatorii pot fi mereu informaţi cu privire la aspectele negative;
- varietate maximă, astfel că, cumpărătorul poate vizualiza toată gama de produse din orice domeniu;
- cumpărătorul se poate abona la aproape orice website pentru a primi informaţii noi în legătură cu perioadele de reduceri, noile colecţii, preţuri etc.;
- cumpărătorul poate face cumpărături cu cardul, nu numai cash în momentul livrării.
Dezavantajele pentru cumpărător privind folosirea website-ului ca metodă de shopping sunt următoarele:
- calitatea produselor poate fi îndoielnică, aceasta rezultă din faptul că, consumatorul nu poate intra în contact direct cu produsul;
- plata cu cardul poate avea surprize neplăcute, în sensul că după ce este facută plata, consumatorul nu mai primeşte acelaşi produs sau nu mai beneficiază de acelaşi serviciu la care s-a convenit;
- în cazul produselor perisabile, există riscul ca acestea să fie avariate în timpul transportului şi din nou consumatorul nu mai beneficiază de aceeaşi calitate convenită;
- în cazul hainelor, există riscul ca acestea să nu corespundă mărimii comandate sau ca acestea să fie deteriorate.
Acestea au fost câteva idei privind avantajele şi dezavantajele utilizării website-ului ca metodă de shopping. În continuare urmează să identific câteva idei şi despre utilizarea blogului. Există multe persoane care apelează la diverse bloguri pentru a-şi procura diferite lucruri de uy îndelungat sau de larg consum.
În consecinţă, avantajele utilizării blogului sunt:
- poate fi accesat de oriunde (acelaşi avantaj prezentat şi în cazul website-ului);
- fidelizarea clienţilor. În cazul în care cumpărătorul achiziţionează un anumit bun sau serviciu şi este mulţumit de calitatea acestora, cu siguranţă acest cumpărător va reveni pe pagina de blog şi va mai achiziţiona alt bun sau serviciu. Persoana care beneficiază de blog poate urmări foarte uşor care sunt clienţii acestuia, astfel că această persoană îşi fidelizează clienţii fie prin oferirea de bonusuri sau discounturi sau chiar oferirea unor produse gratuite;
- comunicarea foarte uşoară cu persoana care deţine pagina de blog şi răspunderea în timp util a eventualelor nelămuriri a cumpărătorilor;
Dezavantajele utilizării blogului sunt următoarele:
- cumpărătorul nu are certitudinea că persoana care deţine pagina de blog este serioasă şi se ţine de cuvânt în privinţa transportării mărfii sau în privinţa calităţii acesteia;
- blogurile sunt foarte greu de găsit pe internet deoarece sunt foarte numeroase;
- este posibil să nu existe bloguri care să ofere cumpărătorilor produsele sau serviciile pe care le caută, acestea putând fii găsite doar prin intermediul website-urilor;
- este posibil ca persoana care deţine pagina de blog să nu fie din oraşul de unde locuieşte cumpărătorul, astfel că, costurile de achiziţie cresc datorită cheltuielilor cu transportul;
- cumpărătorii nu au cum să facă shopping cu cardul.
Să încercăm să lămurim această problemă prin enumerarea principalelor avantaje şi dezavantaje pe care le prezintă fiecare dintre acestea.
Există numeroase terorii privind eficacitatea fiecărei modalităţi, însă prin intermediul acestei postări o să încerc să scot în evidenţă punctul de vedere al consumatorului...daca este bine sau rău să apeleze la shoppingul online prin intermediul website-urilor sau blogurilor. Poate consumatorii se întreabă...că până la urmă este vorba doar de shopping...de ce să fie diferenţe? Există diferenţe iar acestea vor fi evidenţiate în cele ce urmează.
Astfel că, fără să mai lungim vorba, avantajele pentru consumator în vederea folosirii website-ului pentru shopping, sunt următoarele:- poate fi accesat de oriunde (fără îndoială este şi acelaşi avantaj pentru blog);
- conferă o marjă de siguranţă cumpărătorului pentru că site-ul aparţine unei firme reale, diminuându-se astfel riscurile;
- reprezintă un mijloc de comunicare extrem de flexibil, mai ales în cazul în care, în cadrul paginii web există o secţiune Forum, astfel că, consumatorii pot fi mereu informaţi cu privire la aspectele negative;
- varietate maximă, astfel că, cumpărătorul poate vizualiza toată gama de produse din orice domeniu;
- cumpărătorul se poate abona la aproape orice website pentru a primi informaţii noi în legătură cu perioadele de reduceri, noile colecţii, preţuri etc.;
- cumpărătorul poate face cumpărături cu cardul, nu numai cash în momentul livrării.
Dezavantajele pentru cumpărător privind folosirea website-ului ca metodă de shopping sunt următoarele:
- calitatea produselor poate fi îndoielnică, aceasta rezultă din faptul că, consumatorul nu poate intra în contact direct cu produsul;
- plata cu cardul poate avea surprize neplăcute, în sensul că după ce este facută plata, consumatorul nu mai primeşte acelaşi produs sau nu mai beneficiază de acelaşi serviciu la care s-a convenit;
- în cazul produselor perisabile, există riscul ca acestea să fie avariate în timpul transportului şi din nou consumatorul nu mai beneficiază de aceeaşi calitate convenită;
- în cazul hainelor, există riscul ca acestea să nu corespundă mărimii comandate sau ca acestea să fie deteriorate.
Acestea au fost câteva idei privind avantajele şi dezavantajele utilizării website-ului ca metodă de shopping. În continuare urmează să identific câteva idei şi despre utilizarea blogului. Există multe persoane care apelează la diverse bloguri pentru a-şi procura diferite lucruri de uy îndelungat sau de larg consum.
- poate fi accesat de oriunde (acelaşi avantaj prezentat şi în cazul website-ului);
- fidelizarea clienţilor. În cazul în care cumpărătorul achiziţionează un anumit bun sau serviciu şi este mulţumit de calitatea acestora, cu siguranţă acest cumpărător va reveni pe pagina de blog şi va mai achiziţiona alt bun sau serviciu. Persoana care beneficiază de blog poate urmări foarte uşor care sunt clienţii acestuia, astfel că această persoană îşi fidelizează clienţii fie prin oferirea de bonusuri sau discounturi sau chiar oferirea unor produse gratuite;
- comunicarea foarte uşoară cu persoana care deţine pagina de blog şi răspunderea în timp util a eventualelor nelămuriri a cumpărătorilor;
Dezavantajele utilizării blogului sunt următoarele:
- cumpărătorul nu are certitudinea că persoana care deţine pagina de blog este serioasă şi se ţine de cuvânt în privinţa transportării mărfii sau în privinţa calităţii acesteia;
- blogurile sunt foarte greu de găsit pe internet deoarece sunt foarte numeroase;
- este posibil să nu existe bloguri care să ofere cumpărătorilor produsele sau serviciile pe care le caută, acestea putând fii găsite doar prin intermediul website-urilor;
- este posibil ca persoana care deţine pagina de blog să nu fie din oraşul de unde locuieşte cumpărătorul, astfel că, costurile de achiziţie cresc datorită cheltuielilor cu transportul;
- cumpărătorii nu au cum să facă shopping cu cardul.
Discuţia este deschisă pe acest subiect şi vă invit să stăm de vorbă! :)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu