www.emag.ro, va spune ceva site-ul asta? Eu presupun ca da din moment ce eMAG este liderul pietei de comert electronic si detine cote de piata care ating si 20% din vanzarile nationale pe anumite categorii. Vanzarile lor crescde la an la an in primul rand multumita comertului on-line care este deja foarte cunoscut in Romania. Poate ca va intrebati de ce ar alege cumparatorii tocmai emag si nu alte firme concurente, ce pot ei sa ofere ceva mai mult.
Adevarul este ca echipa emag este mare, are aproximativ o suta cincizeci de angajati, organizati in mai multe departamente: vanzari retail, vanzari corporate, logistica, programare, marketing, service, servicii clienti, administrativ. Toate departamentele au un scop comun: satisfacerea clientiilor!
Eu personal am comandat mai multe produse de la emag si ceea ce am sesizat este ca pretul afisat pe site este pretul pe care il vei plati, fara alte taxe cu transportul inclus. Eu personal am fost foarte multumit de cel mai mare magazin online din Romania. De curiozitate mi-am propus sa caut si opinia altor clienti Emag. Ce am gasit un blog: http://antiemag.blogspot.com/ Pe acest blog exista o statistica a gradului de multumire a clientilor pentru Emag: 51% au fost multumiti de emag restu 49%???
Se pare ca si cele mai mari firme de comert on-line nu pot sa ofere servicii ireprosabile.
de Mihaly Andrei
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu